휴먼에러

1 휴먼에러 개요
 1) 휴먼에러의 정의
   - 허용범위를 벗어난 일련의 행동 또는 행동을 이행하지 않는 상태
 2) 에러의 유형
   - 기술기반에러 : 주의실패, 기억실패
   - 결정에러 : 절차에러, 잘못된선택
   - 지각에러 : 착시, 착각, 오인

2 휴먼에러의 분류
 1) 휴먼에러의 단계별 분류
   - 실수(slips and lapses) : 실행과정에서 수행이나 기억에 실패한 경우
     * slip : 상황해석은 제대로 하였으나 의도와 다른 행동을 하는 경우
     * lapse : 연쇄의 단계중 시행을 잊고 안한 경우
   - 오류(mistake) : 판단이나 추론의 과정에서 실패 또는 결함이 발생한 경우 또는 상황해설을 잘못하여 착각하여 행동한 경우
 2) 휴먼에러의 행동별 분류(swain)
   - omission error : 필요한 작업 절차를 수행하지 않은데 기인한 error
   - time error : 필요한 작업 또는 절차의 수행지연으로 인한 error
   - commission error : 필요한 작업 또는 절차의 불확실한 수행으로인한 error
   - sequential error : 필요한 작업 또는 절차의 순서착오로 인한 error
   - extraneous error : 불필요한 작업 또는 절차를 수행함으로 기인한 error
 3) 휴먼에러의 인지/지각과정별 분류
   - input error : 감지에러
   - information processing error : 정보처리절차에러(착각)
   - decision making error : 의사결정에러
   - output error : 출력에러
   - feedbak error : 제어에러
 4) 휴먼에러의 인지수준별 분류(rasmussen)
   - 기술수반실수(skill-based slips and lapses)
   - 규칙기반오류(rule-based mistakes)
   - 지식기반오류(knowledge-based mistakes)

3 불안전한 행동/상태
 1) 불안전한 행동의 분류
  - 에러(error) : 허용범위를 벗어난 일련의 행동 또는 행동을 하지 않는 것
  - 위반 : 규정이나 규칙을 고의적으로 무시하는 것
  - 실수
   a 숙련자의 실수
   b 불성실한 태도나 의욕저하

 2) 불안전한 상태와의 차이

   - 휴먼에러는 불안전한 행동을 의미하며, 불안전한 상태는 설비의 조건 및 상황을 의미한다.

   - 불안전한 상태는 휴먼오류/휴먼에러를 포함한다.(불안전한 상태로 인해 휴먼에러가 발생함으로 귀결됨)